Conditions d'utilisation d'Iceland Atlas

Iceland Atlas est un service exploité par Utrip S.r.l. (nom commercial Utrip Travel Lab), dont le siège social est situé Via della Bufalotta 5, 00139 Rome (RM), Italie, numéro de TVA et code fiscal 17381681000, REA RM 1714866 (« Iceland Atlas », « nous », « notre » ou « nos »).

Pour l'assistance, les réclamations, la rétractation ou toute demande relative à un achat, écrivez à support@geticelandatlas.com. Pour les questions relatives aux données personnelles, écrivez à support@geticelandatlas.com.

Les présentes Conditions régissent l'accès au site et l'utilisation des contenus, comptes, cartes, itinéraires, audioguides, données en direct et autres fonctionnalités numériques d'Iceland Atlas. La Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies complètent ces Conditions.

En utilisant le service, vous confirmez disposer de la capacité juridique requise. Si vous agissez pour une autre personne ou organisation, vous confirmez être autorisé à l'engager. Un achat ne peut être effectué que par un adulte ou une personne légalement autorisée à le conclure.

Iceland Atlas est un guide numérique destiné à planifier un voyage en Islande. Selon l'offre choisie, il peut inclure des contenus éditoriaux, des cartes, des outils budgétaires, des audioguides, des données sur les routes, la météo, les aurores et les volcans, ainsi que la création et la modification d'itinéraires assistées par intelligence artificielle.

Les fonctionnalités, limites d'utilisation et nombres d'itinéraires inclus dans chaque offre sont ceux affichés sur la page d'achat au moment de la commande. Les aperçus gratuits ne donnent pas accès aux fonctionnalités payantes.

Iceland Atlas n'est ni une agence de voyages, ni un voyagiste, ni un service d'urgence, ni une autorité météorologique ou routière. Sauf indication expresse, nous ne vendons ni n'organisons de transport, d'hébergement, de location de voiture, d'excursion ou d'autre service touristique.

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous devez fournir des informations exactes, maintenir vos coordonnées à jour et protéger vos moyens d'accès. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte, sauf utilisation non autorisée qui ne vous est pas imputable. Informez-nous rapidement si vous suspectez un usage abusif.

Votre compte est personnel et ne peut être cédé, vendu ou partagé afin de contourner les limites de l'offre. Nous pouvons vous demander de vérifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour activer ou récupérer l'accès.

Les offres Essential, Explorer et Road Trip Pro sont achetées par paiement unique et ne sont pas renouvelées automatiquement. Le prix total, les taxes applicables, les fonctionnalités incluses et les éventuelles limites sont affichés avant la confirmation de la commande.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte sur nos serveurs. L'accès est normalement activé après confirmation du paiement et peut nécessiter l'association de l'achat à un compte vérifié. La confirmation de commande et le reçu constituent la preuve de l'achat.

En cas de passage à une offre supérieure, le prix et les conditions affichés au paiement s'appliquent. L'achat ne confère aucun droit de revente, de sous-licence ou d'exploitation commerciale des contenus.

Le service nécessite un appareil compatible, un navigateur à jour et, pour de nombreuses fonctionnalités, une connexion internet. Les fonctions hors ligne doivent être préparées sur l'appareil lorsqu'une connexion est disponible et peuvent dépendre du stockage, du système d'exploitation et des paramètres du navigateur. Les données en direct, la synchronisation, les paiements et la génération d'itinéraires ne fonctionnent pas hors ligne.

L'achat confère un droit personnel d'accès à l'offre choisie, et non la propriété du logiciel ou des contenus. Lorsque la page de paiement présente l'accès comme n'ayant pas d'échéance fixe, celui-ci n'a pas de date de fin prédéterminée, sous réserve des évolutions décrites à l'article 13 et sans préjudice des droits légaux.

Pour les offres payantes achetées directement auprès d'Iceland Atlas, nous proposons une garantie commerciale de remboursement intégral pendant 7 jours calendaires après l'achat. Vous pouvez en bénéficier sans justification en écrivant à support@geticelandatlas.com depuis l'adresse utilisée pour l'achat et en fournissant les informations nécessaires pour identifier la commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.

Cette garantie commerciale s'ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours et aux autres droits impératifs du consommateur éventuellement applicables, sans les restreindre. Pour exercer votre droit de rétractation, lorsqu'il s'applique, envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté à la même adresse d'assistance avant l'expiration du délai.

Pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le droit de rétractation ne peut être perdu que si l'exécution a commencé après le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance de cette perte, dans les cas et selon les modalités prévus par la loi. Les présentes Conditions ne constituent pas à elles seules ce consentement ou cette reconnaissance.

Les itinéraires, synthèses et suggestions générés ou adaptés à l'aide de l'intelligence artificielle peuvent contenir des erreurs, omissions ou informations obsolètes. Ils servent d'aide à la planification et ne constituent ni un conseil professionnel ni des consignes de sécurité. Vous devez vérifier vous-même la faisabilité, les distances, horaires, réservations, l'accessibilité, l'équipement et l'adéquation des activités à la santé, à l'expérience et aux conditions de votre groupe.

Les données concernant la météo, les routes, l'activité volcanique, les aurores et d'autres informations en direct peuvent provenir de sources externes et être incomplètes, retardées ou indisponibles. Avant et pendant le voyage, consultez toujours les sources officielles islandaises, la signalisation et les indications des autorités et opérateurs locaux. En cas de danger ou d'urgence, contactez les services compétents ; ne comptez pas sur Iceland Atlas comme canal d'alerte ou de secours.

Le service peut afficher des liens, prix indicatifs, avis ou offres de prestataires tiers. Lorsque vous ouvrez un site externe ou réservez auprès d'un tiers, le contrat est conclu directement avec ce prestataire et ses prix, disponibilités, conditions, règles de confidentialité et d'annulation s'appliquent.

Nous ne contrôlons pas les prestations de tiers et ne garantissons pas que les informations externes, disponibilités ou prix restent inchangés. La présence éventuelle de liens affiliés n'augmente pas le prix affiché par le prestataire et ne modifie pas notre indépendance éditoriale.

Le logiciel, les textes, photographies, éléments graphiques, marques, cartes éditoriales, fichiers audio, bases de données et la sélection des contenus sont protégés par les règles de propriété intellectuelle et appartiennent à Iceland Atlas ou à leurs concédants respectifs.

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le service et consulter ou télécharger les contenus inclus dans votre offre uniquement afin de planifier et réaliser vos propres voyages. Vous pouvez exporter vos itinéraires pour un usage personnel. Sans autorisation écrite, vous ne pouvez pas republier, vendre, concéder sous licence, créer des bases de données, entraîner des modèles, extraire systématiquement ou exploiter commercialement le service.

Vous ne pouvez pas utiliser Iceland Atlas pour des activités illicites ou frauduleuses ; porter atteinte aux droits d'autrui ; contourner les contrôles d'accès ou les limites de l'offre ; perturber la sécurité ou le fonctionnement ; introduire des logiciels malveillants ; automatiser des requêtes de manière abusive ; extraire massivement des contenus ou données ; tenter un accès non autorisé ; ou utiliser les résultats ou contenus de façon dangereuse, trompeuse ou contraire aux instructions des autorités.

Vous restez propriétaire des informations, préférences, notes et itinéraires que vous saisissez. Vous nous accordez uniquement l'autorisation nécessaire pour les héberger, traiter, synchroniser et afficher afin de fournir et protéger le service. Vous devez avoir le droit de partager ces données et ne devez pas transmettre de contenu illicite ou préjudiciable, ni les données personnelles d'un tiers sans base valable.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Conservez une copie des itinéraires essentiels et documents de voyage : Iceland Atlas ne remplace pas l'archivage des documents originaux.

Nous cherchons à maintenir le service disponible et à jour, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons assurer la maintenance et modifier l'interface, les sources, contenus ou fonctionnalités pour des raisons de sécurité, de conformité, d'amélioration technique ou d'évolution du produit.

Nous ne supprimerons pas arbitrairement les fonctionnalités essentielles d'une offre payante. Lorsqu'une modification a une incidence négative non mineure sur l'accès à un service numérique fourni de manière continue ou sur son utilisation, nous fournirons les informations et recours exigés par la loi applicable.

Les consommateurs bénéficient des droits et recours légaux de conformité applicables aux contenus et services numériques. Si le service n'est pas fourni ou n'est pas conforme au contrat, contactez-nous afin que la conformité soit rétablie et que les autres recours légaux puissent être mis en œuvre.

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de décisions de voyage prises sans vérifier les sources officielles, du comportement de tiers, de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle ou d'une utilisation contraire aux présentes Conditions. Pour les utilisateurs agissant à des fins professionnelles ou commerciales, les dommages indirects et les pertes de bénéfices, revenus, données ou opportunités sont exclus dans les limites autorisées.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni ne réduit les droits impératifs du consommateur.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte par les fonctionnalités disponibles ou en contactant l'assistance. La suppression n'entraîne pas automatiquement le remboursement des achats effectués, sauf lorsque la garantie, le droit de rétractation ou d'autres recours s'appliquent. Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales, assurer la sécurité et gérer les litiges, conformément à la Politique de confidentialité.

Nous pouvons limiter ou suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, des violations graves ou répétées des présentes Conditions ou le respect de la loi. Dans la mesure du possible, nous expliquerons la raison et vous permettrons de contester la décision.

Nous pouvons actualiser les présentes Conditions pour refléter des évolutions juridiques, techniques ou du service. La version publiée indique la date de la dernière mise à jour. En cas de modification substantielle affectant les droits liés à une offre payante existante, nous donnerons un préavis raisonnable par le service ou les coordonnées disponibles, sauf urgence de sécurité ou obligation légale.

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez les protections impératives prévues par la loi de votre pays de résidence. Les litiges de consommation relèvent de la juridiction désignée par les règles impératives applicables ; dans tous les autres cas, les tribunaux de Rome sont seuls compétents.

Avant d'engager une procédure, contactez-nous afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Vous pouvez également saisir un organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges (REL/ADR), lorsqu'il est disponible.

Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres restent en vigueur. Le défaut d'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas transférer le contrat sans notre consentement ; nous pouvons le transférer dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession du service, sans réduire les droits du consommateur et avec notification lorsque la loi l'exige.